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Android版安裝方式（支持Android2.2及以上）：
1、掌上車管安卓APK安裝手冊
首先，需要對手機進行設置如下：設置——安全——勾選“未知來源”。
安裝掌上車管APK的方法：
方法一：
1.下載文件管理器，可以通過安卓市場下載安裝；
2.把APK的安裝文件拷貝到SD卡中，然后使用文件管理器打開SD卡下的.APK文件；
3.直接安裝即可。
方法二：
1.用二維碼軟件掃描掌上車管二維碼（杭州車管所主頁有杭州掌上車管漂浮的二維碼）；
2.用瀏覽器打開網址，點擊下載按鈕下載掌上車管；
3.打開下載的.APK文件，直接安裝即可。
蘋果手機版本安裝方式(支持IOS5.0.1以上）：
方法一：
1、打開手機中的App Store，搜索掌上車管；
2、點擊下載安裝即可；注意事項：需要輸入您的Apple ID 及您的Apple 的密碼后才可下載。如果您還沒有Apple ID請到 設置 > iCloud 中點擊免費獲取Apple ID。
方法二：
1、打開二維碼軟件；
2、掃描杭州車管所網站上的漂浮掌上車管二維碼，掃描完成后點擊網頁進入appstore下載。
越獄版的手機如何安裝：
1、確定您的手機已越獄；
2、在瀏覽器中打開http://www.hzcgs.gov.cn后，點擊漂浮的掌上車管二維碼，進入下載頁面。下載zscg.ipa越獄版安裝包。
3、進入itunes，在“設備”界面，上面一排找到“應用程序”的一欄勾上“同步應用程序”，需要同步的ipa也打上勾，把ipa圖標拖到右邊虛擬iphone屏幕中的任意位置，再點擊itunes右下角“應用”完成安裝。
使用方式：
打開掌上車管后，您需要先注冊一個用戶，前提是你的機動車/駕駛證是杭州的，或者你是正在杭州學車的人才可以注冊的。注冊成功后，登錄掌上車管就可以使用了。
不用注冊的用戶，也可以使用一些查詢功能，比如機動車違法查詢、機動車信息查詢，駕駛證記分查詢等。
掌上車管使用幫助：
掌上車管業務問題解答: http://www.128ee.com/1020/35809
掌上車管基本功能介紹: http://www.128ee.com/1020/35807
掌上車管常見問題解答: http://www.128ee.com/1020/35808
如何使用杭州掌上車管所預約駕照考試: http://www.128ee.com/1020/35435